มาเตรียมข้อความใน Faccbook สำหรับตอบลูกค้าดีกว่า เพราะลูกค้าของเรา ก็จะถามเหมือนๆ กันทุกๆ ครั้งไป ไม่ว่าจะเป็นเดินทางมาที่ร้านยังไง จะให้โทรติดต่อได้ที่ไหน หรือจะเป็นต้องชำระเงินผ่านธนาคารอะไร สิ่งเหล่านี้เราสามารถที่จะเตรียมเอาไว้ได้ และไม่ใช้การไปพิมพ์ข้อความข้างนอก แล้ว Copy มา Paste นะครับ มันดูไม่โปร เพราะในระบบของ Facebook เองมีพร้อมใช้งานแล้วและยังสามารถใช้การตอบแบบดูเป็นมนุษย์มากขึ้น ด้วยกันทักทายแบบใส่ชื่อผู้ติดต่อลงไปได้ด้วย โดยไม่ต้องพิมพ์
ที่นี้พอจะเห็นภาพแล้วนะครับ ลองมาเตรียมคำพูดเหล่านั้นดูนะครับ เมื่อเรากดไปในส่วนของ Message แล้วมองไปทางซ้ายมือนะครับ ในส่วนของ Saved Replies จะเป็นประโยคตัวอย่าง 2 ประโยคแต่เราสามารถที่จะเพิ่มเข้าไปอีกได้ โดยการกดที่ Create new Reply เพื่อเป้นปาระสร้างประโยคตามใจเรา ถ้าจะให้ยกตัวอย่างก็เป็น คุณลูกค้าสามารถชำระได้ทาง ธนาคาร อะไรก็ว่าไป หรือจะเปลี่ยนจากคำพูกว่าคุณลูกค้า เป็น คุณ… ซึ่งเราสามารถกดเพื่อเลิกว่าจะให้ใช้ ชื่อนำหน้า หรือ นามสกุล ก็ได้ หรือจะตัวอย่างว่า คุณ… สามารถเข้าไปเยี่ยมชม Website ของเราได้ที่….
เมื่อเราได้สร้างเสร็จไปแล้วนั้น เราก็สามารถ ใช้ประโยคเหล่านี้ได้ง่ายยิ่งขึ้น และดูรวดเร็ดเข้าไปอีกนะครับ เพิ่มเติมให้อีกอย่างนั้นครับ สำหรับ Page ที่สามารถโต้ตอบลูกค้าได้เร็ว ถูกใจ Facebook ก็จะจะระบบ Quick responce แสดงอยู่ในหน้า page ของคุณ นั้นหมายความว่าลูกค้าที่เข้ามาใน Page ของคุณจะได้รับรู้ว่า เขาสามารถที่จะได้คำตอบนั้นๆ อย่างรวดเร็ว และการที่จะได้ระบบ Quick responce มานั้นมีกติกาง่ายๆ แค่ว่า คุณต้องโต้ตอบลูกค้าในแต่ละข้อความ ภายใน 5 นาที และเป็นระยะเวลาต่อเนื่อง 7 วัน คิดเป็น 90% ของข้อความทั้งหมด
