ลดความเสี่ยง พร้อมรับวิกฤติ ต่อยอดธุรกิจ ด้วย Online-Offline Marketing (O2O)

ลดความเสี่ยง พร้อมรับวิกฤติ ต่อยอดธุรกิจ ด้วย Online-Offline Marketing (O2O)

ลดความเสี่ยง (Risk Reduction)…อะไรคือความเสี่ยง

ความเสี่ยงคือการที่เรากลัว หรือไม่กล้ามันคงไม่ใช่อย่างนั้น แต่ความเสี่ยงในการทำธุรกิจ คงพูดได้ว่า มันคือสิ่งที่เราต้องเรียนรู้ หรือรู้ให้ได้ก่อน แล้วเราจะสามารถควบคุมความเสี่ยงนั้นๆ ได้ โอกาสที่เราจะชนะในเกมธุรกิจ ก็จะมากขึ้นตาม อะไรที่เรียกได้ว่า คือความเสี่ยง เช่น ปั่นจักรยานให้ถึงที่หมายให้เร็วที่สุด งั้นเราไปปั่นบนทางด่วนสิ อันนี้ก็เสี่ยงเลยละครับ รถบนทางด่วนก็วิ่งเร็วกว่าเรา โอกาสเกิดอุบัติเหตุมีได้สูง เราก็ต้องลองหาเส้นทางอื่นๆ ดู ที่ทำให้เรายังไปได้เร็ว แต่ไม่เกิดอุบัติเหตุ นั้นละครับ คือ การควบคุมความเสี่ยง

ความเสี่ยง(Risk)…การทำธุรกิจในปัจจุบัน ที่โลกกำลังเปลี่ยนทิศทางเข้าสู่ยุคดิจิตอล อย่างเต็มตัว ที่การติดต่อสื่อสาร เชื่อมโยง เข้าถึงข้อมูลได้อย่างไร้พรมแดน แต่สิ่งหนึ่งที่ยังจะเป็น ความเสี่ยงของเรา คือ…. เมื่อมีผู้ที่มีความต้องการสินค้าบางอย่าง อาจจากจังหวัดอื่นๆ หรือ จากประเทศอื่นๆทั่วโลกก็ได้ และสินค้าเราก็ตรงกับความต้องการนั้น แต่เขาเหล่านั้น ไม่รู้จักสินค้าเรา ไม่รู้ว่าเรามี ไม่รู้ว่าเราอยู่ที่ไหน นั่นคือ… ทำให้เราเสียโอกาสในการที่จะขายสินค้าได้ เกิดความเสี่ยง ที่สินค้าเราที่ผลิตออกมา จะเหลือตกค้างอยู่ในสต๊อค เกิดความเสี่ยง ที่จะขาดทุน เพราะรายได้จากการจำหน่ายสินค้า ไม่เป็นไปตามที่ตั้งเป้าหมายไว้

เราจะต้องทำอย่างไร…ก่อนหน้านั้น แนวทางการทำการตลาด ก็คงลงประกาศตามช่องทางเดิมๆ เช่น ลงโฆษณาทางทีวี วิทยุ นิตยาสาร แจกใบปลิว ออกบูธ ซึ่งต้นทุนค่าใช้จ่ายในส่วนนี้จะสูงมาก ธุรกิจรายย่อย ร้านค้าเล็กๆ คงไม่มีทุนมากพอ ที่จะทำการตลาดแบบนี้ได้ แต่ในปัจจุบันนี้ ยุคของการตลาดออนไลน์ เส้นทางเดิมๆ ก็คงเริ่มหายไป ทุกคนมาสู่โลกออนไลน์ ที่มีคนเข้าถึงได้ง่าย และมากกว่า อีกทั้งค่าใช้จ่ายในการทำการตลาด ก็ถูกกว่ามากเมื่อเทียบกับ การตลาดแบบเดิมๆ โอกาสที่จะรับรู้ว่าเราเป็นใคร ก็มากขึ้นตามไปด้วย

พลังของโลกออนไลน์ เพื่อต่อยอด หรือ โอกาสใหม่ๆ ทางธุรกิจ

นั่งรอเพื่อให้เกิดธุรกิจ กับการตลาดออฟไลน์ ด้วยตัวเลข 10% :
ถ้าวันนี้คุณเปิดร้านค้าที่ตั้งอยู่จริงที่การซื้อ-ขายเป็นลักษณะเห็นหน้ากัน ใน 1 วันอาจมีคนเดินผ่านและเห็นร้านคุณ 100 คน มี 10% ใน 100 คน หมายถึง 10 คน ที่สนใจสินค้า และแวะเข้ามาที่ร้านคุณ และมี 10% ใน 10 คนนั้น ตัดสินใจ ซื้อสินค้าคุณ นั่นหมายความว่า วันนั้นคุณปิดการขายได้ 1 คน

เลือกทำธุรกิจ บนการตลาดออนไลน์ กับตัวเลข 1% :
แล้วถ้าคุณเปิดร้านค้าบนโลกออนไลน์ ด้วยความสามารถในการ เข้าถึงลูกค้า ทุกที่ ทุกเวลา และกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจน ผ่านสื่อออนไลน์ต่างๆ ใน 1 วัน อาจมีคนเห็นร้านคุณ 100,000 คน ถ้ามีเพียง 1% ใน 100,000 คน คือตัวเลข 1,000 คน ที่สนใจสินค้า และถ้ามีเพียง 1% ใน 1,000 คนนั้น ตัดสินใจ ซื้อสินค้าคุณ นั่นหมายความว่า วันนั้น คุณปิดการขายได้ 10 คน

คุณได้เห็น ได้คิดอะไรจากตัวเลขนี้มั๊ยครับ..

ปัจจัยความเสี่ยง (Risk Factor)

สาเหตุของวิกฤติ และ เพิ่มความเสี่ยง ของธุรกิจแบบออฟไลน์ ไม่ว่าจะเป็น พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป มีคู่แข่งขันรายใหม่ เข้ามาแย่งชิงลูกค้าในพื้นที่ ทำเลที่ตั้ง ที่ไม่เหมือนเดิม ลูกค้าไม่มากเท่าเดิม ไม่สะดวกต่อการดำเนินธุรกิจ จากผลกระทบของนโยบายภาครัฐ เช่น การเวนคืนที่ดิน ก่อสร้างถนน สร้างสะพาน หรือไม่สามารถทำธุรกิจ ในพื้นที่เดิมได้ ที่เกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น ค่าเช่าพื้นที่ที่ปรับราคาสูงขึ้น ไม่ได้รับการต่อสัญญาเช่าพื้นที่ พื้นที่ถูกนำไปประกอบธุรกิจประเภทอื่น หรือ แม้แต่ภัยทางธรรมชาติ ที่เป็นปัจจัยความเสี่ยง มีผลกระทบ ทำให้ตัวเลขจำนวนลูกค้าของคุณ ลดลง หรือ กลายเป็นศูนย์ได้เลยครับ

บริหารความเสี่ยง (Risk Management)

ดีกว่ามั๊ยครับ…ถ้าวันนี้ คุณเลือกที่จะมีธุรกิจ รองรับทั้ง 2 ช่องทาง เพราะหัวใจสำคัญ ของการตลาดในวันนี้ คือการผสมผสาน การตลาดทั้งออนไลน์ และ ออฟไลน์เข้าด้วยกัน เป็นหนึ่งเดียว เป้าหมายเพื่อ ให้ได้ลูกค้าหรือรายได้มากที่สุด ไม่จำเป็นต้องเลือกทำเพียงทางเดียว ขึ้นกับลักษณะและประเภทธุรกิจ และสุดท้าย ได้เป็นตัวช่วย ลดความเสี่ยง(Risk Reduction) ลดผลกระทบ กระจายความเสี่ยง(Risk Sharing) และ เพิ่มความได้เปรียบ พร้อมรอรับวิกฤติ ในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย

ประเมินความเสี่ยง (Risk Assesment)

ซึ่งถ้าสิ่งเหล่านี้จะทำให้เรารู้ว่า ก่อนที่จะเกิดผลกระทบกับธุรกิจของเรานั้น มีอะไร ส่งผลอย่างไร แล้วเราเองนั้นจะป้องกัน โต้ตอบความเสี่ยงได้อย่างไร สุดท้ายนั้นคือ การคืนสภาพต่างๆ ถ้าเกิดว่าเรานั้นอยู่ในความเสี่ยงมากๆ แล้วได้ผลกระทบจริงๆ เราจะกลับมายืนในจุดเดิมได้อย่างไร.

และ www.thailandpostmart.com : “ศูนย์รวมสุดยอดของดีจากชุมชน ส่งตรงถึงบ้าน” คืออีกหนึ่ง Market Place ตลาดร้านค้าออนไลน์ที่สนับสนุนการตลาด จากออฟไลน์ สู่ ออนไลน์(O2O) ด้วยวัตถุประสงค์ เพื่อกระจายการรับรู้ เพิ่มโอกาสในการขาย สนับสนุนช่องทาง เพื่อเพิ่มศักยภาพ ผู้ประกอบการไทย ให้สามารถ ปรับตัวรับการ เปลี่ยนแปลงของโลกยุคดิจิตอล แล้วจะมาเล่าให้ฟังต่อในตอนต่อไปว่าเขาทำการตลาดอย่างไร ทำไมเราที่เป็นผู้ประกอบการต้องให้ความสนใจ คุณจะเพิ่มโอกาสในการขายของคุณได้อย่างไร