Digital Marketing

เข้าใจลูกค้า เพื่อที่เราจะได้เพิ่มโอกาสมนการขายสินค้าหรือบริการของเราให้มากขึ้น ยิ่งเราอยู่ในยุคของ BIG DATA ที่ข้อมูลกลายเป็นอาวุธสำคัญในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ หลายบริษัทได้มีการนำข้อมูลมาช่วยวิเคราะห์โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลลูกค้า ที่จะนำมาประกอบการวางแผนในเชิงกลยุทธ์และในการบริหารจัดการแบบรายวัน (Day to Day management) เพราะเนื่องจากปัจจุบันมีการแข่งขันที่สูง ธุรกิจที่ปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและใช้ข้อมูลประกอบการตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพจะมีความได้เปรียบในการแข่งขัน สามารถเพิ่มยอดขายได้ทั้งในระยะสั้นและระยะยาว ซึ่งในการเพิ่มยอดขายปัจจุบันสามารถทำได้หลายวิธี ด้วยบทความนี้จะนำวิธีการต่างๆ ที่เข้าใจได้ง่ายๆ ว่าเราจะเพิ่มยอดขายของเราได้ในทิศทางไป ทำให้เราสามารถเดินทางไปในทางทิศที่ถูกต้อง และไม่เสียเวลา เข้าใจลูกค้า เพื่อโอกาสในการเพิ่มยอดขาย ในที่นี้ ขอวิเคราะห์เฉพาะในส่วนของการเพิ่มจำนวนชิ้นที่ขายก่อน จากภาพเรามาเริ่มจากด้านซ้ายมอกันก่อน โดยเราจะเห็นว่ามีอยู่ 2 ประเด็นด้วยกัน มาเริ่มกันเลย 1. ประเด็นแรก: เพิ่มลูกค้าใหม่ วิธีเพิ่มยอดขายโดย เพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ หรือ เพิ่มฐานลูกค้า ซึ่งควรพิจารณาว่าลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าใหม่ของเรา และเราจะทำให้กลุ่มเป้าหมายนี้ รู้จักแบรนด์และสินค้าของเรา…

ลดความเสี่ยง (Risk Reduction)…อะไรคือความเสี่ยง ความเสี่ยงคือการที่เรากลัว หรือไม่กล้ามันคงไม่ใช่อย่างนั้น แต่ความเสี่ยงในการทำธุรกิจ คงพูดได้ว่า มันคือสิ่งที่เราต้องเรียนรู้ หรือรู้ให้ได้ก่อน แล้วเราจะสามารถควบคุมความเสี่ยงนั้นๆ ได้ โอกาสที่เราจะชนะในเกมธุรกิจ ก็จะมากขึ้นตาม อะไรที่เรียกได้ว่า คือความเสี่ยง เช่น ปั่นจักรยานให้ถึงที่หมายให้เร็วที่สุด งั้นเราไปปั่นบนทางด่วนสิ อันนี้ก็เสี่ยงเลยละครับ รถบนทางด่วนก็วิ่งเร็วกว่าเรา โอกาสเกิดอุบัติเหตุมีได้สูง เราก็ต้องลองหาเส้นทางอื่นๆ ดู ที่ทำให้เรายังไปได้เร็ว แต่ไม่เกิดอุบัติเหตุ นั้นละครับ คือ การควบคุมความเสี่ยง ความเสี่ยง(Risk)…การทำธุรกิจในปัจจุบัน ที่โลกกำลังเปลี่ยนทิศทางเข้าสู่ยุคดิจิตอล อย่างเต็มตัว ที่การติดต่อสื่อสาร เชื่อมโยง เข้าถึงข้อมูลได้อย่างไร้พรมแดน แต่สิ่งหนึ่งที่ยังจะเป็น ความเสี่ยงของเรา คือ…. เมื่อมีผู้ที่มีความต้องการสินค้าบางอย่าง อาจจากจังหวัดอื่นๆ หรือ…